|
Tore lugu New York Timesis: Mitmed blogijad valavad oma ajaveebides sappe telekommunikatsioonifirma Comcast
peale, kuna pole firma teenusega rahul. Blogijatele aga on üllatuseks,
et firmas on spetsiaalselt tööl Frank Eliason, kelle ülesandeks on
jälgida online tagasisidet. Ja mitte ainult ei jälgi härra Eliason vaid
lausa võtab blogijaga ühendust ning küsib kas saaks aidata tema
konkreetset probleemi lahendada.
Võiks arvata, et blogijad oleksid tähelepanu ja abivalmiduse eest
tänulikud, ent sittagi pole. Nemad hoopis peavad seda Suure Venna
nuhitööks. Ilmselt polnudki sissekannete eesmärgiks midagi parandada
vaid pigem oma enese pahameelt leevendada.
Kordub vana tõde: kui sa juba oma arvamust avatud veebis avaldad,
pead arvestama, et seda ka keegi loeb ja võib-olla tagasisidet läkitab.
Ise peaksin ma seda äärmiselt positiivseks kui need firmad ja asutused,
keda oma blogides kritiseerin, mu arvamust ka arvesse võtaksid.
Vahepeal seda tegelikult juhtubki, ent kaugeltki mitte liiga sageli. Ma
püüangi küll oma kriitikas võimalust mööda konstruktiivseks jääda,
meelehärmil lasen valla joosta vaid äärmistel juhtudel.
Mr Eliason, keep up the good work! :-)
Lisas larko 28.7.08; 10:58:25 -
|
